ОБМЕН И ВОЗВРАТ
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ KATHARONПередумали? Нет проблем! Мы сделали процедуру обмена и возврата в нашем магазине простой и удобной. Вы можете самостоятельно вернуть товар в пункт выдачи или на почтовое отделение, заказать курьера на дом.
Обмену и Возврату подлежат все категории товаров представленные в интернет-магазине. Обмен и Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОФОРМЛЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ, ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ:
- путем оформления заявления посредством службы поддержки по телефону: +7-911-209-74-89
- путем самостоятельного привоза товара, в магазин Продавца по адресу: Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д.17, ТЦ Владимирский пассаж - оригинал заявления на возврат нужно вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
- Продавец направит курьера по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;
- при приеме Товара от Клиента, курьер Продавца обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;
- клиент в праве сам привезти товар в пункт выдачи, для последующей отправки товара в адрес продавца;
- требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки;
- возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара.
В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в ателье Katharon, денежные средства не возвращаются;
- возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
при перечислении на банковскую карту - от 3 до 7 дней,
при перечислении на личный расчетный счет – от 3 до 7 дней,
при перечислении почтовым переводом – от 3 до 7 дней.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОФОРМЛЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ, ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ:
- путем оформления заявления посредством службы поддержки по телефону: +7-911-209-74-89
- путем самостоятельного привоза в фирменный магазин ателье Katharon, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д.17, ТЦ Владимирский пассаж.
- оригинал заявления на возврат нужно вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
- Продавец направит курьера по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;
- при приеме Товара от Клиента, курьер Продавца обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;
- клиент в праве сам привезти товар в пункт выдачи, для последующей отправки товара в адрес продавца;
- требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки;
- возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара.
В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в ателье Katharon, денежные средства не возвращаются;
- возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
при перечислении на банковскую карту - от 3 до 7 дней,
при перечислении на личный расчетный счет от 3 до 7 дней,
при перечислении почтовым переводом – от 3 до 7 дней.
ОБМЕН ТОВАРА ПРОИЗВОДИТСЯ ПУТЕМ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ПРОДАЖИ НОВОГО ТОВАРА:
Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара, надлежащего качества в соответствии с настоящим разделом несет Клиент.
Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом.